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 新北市政府102下半年推出18項便民服務新措施，包括全國首創的「跨區服務」、「免書證謄本」、「戶政跨域行政協助措施」、以及「社福津貼一級一審」等4項便民措施，「捷運青年住宅租金補貼」等4項優惠補助，「無障礙計程車隊」等5項多元照護與開放「法律諮詢服務網路預約」等5項e化服務等。新北市政府讓服務再升級、民眾有感超便利。

新北市政府102年7月1日起實施之新措施一覽表
序號 類別 新措施名稱 說明 預定實施日期 洽詢機關
1 簡化措施 人民申辦案件全面免檢附戶籍謄本 第1階段以民眾至本府申辦案件，ㄧ律免由民眾檢附戶籍謄本為目標，但下列兩者情形除外：
(ㄧ)祭祀公業、神明會、殯葬、繼承、社福四大津貼新案申請等業務。
(二)未成年人因申請條件需證明其與特定親屬或監護人之關係，仍需由申請人檢附戶口名簿。		 102年7月15日 研考會29603456或本市境內1999分機5116
2 簡化措施 29區公所全面跨區服務(全國首創) 自102年7月1日起，新北市29區區公所民政、役政、社政、原民類之人民申辦業務，除受限於中央法規（如監督寺廟條例、社區發展工作綱要）或審查程序複雜或特殊（如耕地三七五條例業務）之業務及社福四大津貼補助外，全面提供跨區服務。 102年7月1日 研考會29603456或本市境內1999分機8657
3 簡化措施 102年社會福利津貼一級一審 1.為推動新北市社會救助調查工作流程簡化，將原本人民申請案如中低收入戶、低收入戶、中低收入老人生活津貼、身心障礙者生活補助及弱勢兒童及少年生活扶助等5項，需經民眾至區公所送件初審後，再由區公所將案件送至市府複審核定，市府再將核定結果發文通知區公所，最後由區公所轉知民眾核定結果的繁瑣流程改為區公所一級一審。
2.自102年7月1日以後將審核、核定之權限劃分區公所(一級一審)，由民眾至區公所送件申請，並由受理申請之區公所逕行核定即可。
3.惟低收入戶第1、2款仍需由公所初審後送市府複審核定，再由區公所轉知民眾核定結果。		 102年7月1日 社會局29603456或本市境內1999分機5695
4 簡化措施 戶政跨域行政協助措施(新北市政府與金門縣、澎湖縣、連江縣政府試辦) 1.實施前：出生登記、死亡登記、結婚登記、離婚登記、姓名變更登記、初領及補領國民身分證等7項戶籍業務，依內政部相關法令規定，需回到戶籍地戶所辦理。
2.實施後：
(1)出生登記、死亡登記、結婚登記、離婚登記、姓名變更登記等5項戶籍登記透過傳真方式，由戶籍地戶所完成登記後，由代收地戶所以異地辦理方式，為民眾換發國民身分證，原則上當天即可完成。
(2)初領及補領國民身分證則係透過視訊，由戶籍地戶所確認民眾身分後，由代收地戶所代收規費，戶籍地戶所印製國民身分證後，寄交收件地戶所轉發申請人，需至少2個工作天，將為離島民眾大幅省下往返之機票費用與時間。		 102年8月起 民政局
29603456或本市境內1999分機 8013
5 優惠補助 新北市政府辦理退休煤礦工慰問金補助 1.為照顧本市退休煤礦工老年生活，依據「新北市政府辦理退休煤礦工慰問金實施要點」，只要符合下列資格者均可申請：
(1)設籍本市1年以上
(2)年滿65歲
(3)曾從事煤礦工作有勞保紀錄者(以勞保局有投
   保紀錄者)
2.申請日期：102年7月1日至102年7月31日止(以
郵戳為憑)
3.發放金額：每人每年發給新臺幣2,000元整。
4.申請限制：同一年內以一次為限
5.申請方式：
(1)通信申請
(2)代理申請：委託代理人或委由里長、區公所彙整統一寄送
(2)表單索取地點：本府行政大樓1樓東西側服務臺、勞工局7樓、本市各議員服務處及各區公所等
(3)查詢網址：http://www.labor.ntpc.gov.tw/		 102年7月1日 勞工局29603456或本市境內1999分機6770
6 優惠補助 2013新北市推廣淡水河水上巴士（Water Bus）計畫 1.為加強推廣忠孝及華江碼頭，推動水上巴士Water Bus（華江–忠孝–大稻埕）計畫，透過優惠票價，鼓勵並吸引民眾搭乘，以培養碼頭運量，並串聯臺北市打造水岸城市。
2.航線及航班：
（1）忠孝–大稻埕碼頭平日8航班、假日12航班。
（2）華江–忠孝碼頭每日4航班。
2.收費方式：每段全票15元，老人、身心障礙者及兒童等優惠票8元，騎自行車者該人車免費（每趟10個額度）。		 預計102年7月中旬 交通局
29603456或本市境內1999分機6919
7 優惠補助 調整新北市市民活動中心收費標準 1.為使民眾能充分使用新北市市民活動中心，市府特別將原收費標準調降約2成，每小時依各區場地大小可節省10〜70元。
2.另因應電費成本調漲，將冷氣機使用費用每噸每小時微調1元(即每噸每小時由新臺幣6元微調至7元)，以兼顧節能減碳及使用者付費精神。
3.請市民在使用日前15日至60日內提出申請，每次以3個月為限，希望全體市民付費最少並獲得最大使用效益。
 102年8月2日 民政局29603456或本市境內1999分機8081
8 優惠補助 新北市102年度捷運青年住宅租金補貼 為嘉惠在新北市就學或就業的青年族群，102年度捷運青年住宅租金補貼擴大辦理為200戶，每人最高能獲得1個月2400元的租金補貼，最長為期1年，以嘉惠更多在新北市就學就業的青年朋友。 102年10月1日 城鄉局29603456或本市境內1999分機7080、7091
9 多元照護 原住民族巡迴法律諮詢服務 為照顧本市原住民朋友，針對本市原住民族聚集較多，適宜辦理巡迴法律諮詢服務之教會，由原民局安排本府法律扶助顧問面對面法律諮詢，以協助處理法律糾紛，並考量教會活動多於星期日舉行，將巡迴法律諮詢服務日期排定於星期日辦理。 102年7月1日 法制局29603456或本市境內1999分機4783
10 多元照護 新北市原住民「愛加倍」關懷據點計畫 1.為落實本府「隨處發現、即時服務、關懷輔導、轉介支持」之高關懷服務精神，及早發覺生活面臨困境及需要援助之本市原住民，結合原住民教會、社團等建構通報服務網路。透過各區設置的「愛加倍」關懷據點，發現社區內需要幫助之原住民鄉親，及時通報並提供資源及服務，讓需要協助的原住民都能獲得支援與關懷。
2.設置「愛加倍」據點：
（1）本市原住民教會及立案原住民社團。
（2）老人日間關懷站計9處、原住民家庭暨婦女服務中心2處。
3、針對關懷通報之案件，由專案人員處裡，依通報需求，轉介至本局與其他機關處理；另針對高風險通報案件，通報至本市高風險家庭服務管理中心直接派案處理。		 102年7月1日 原民局
29603456或本市境內1999分機6044
11 多元照護 增加國小英語、教育實驗課程，發展學校特色 1.推動英語增加1節課實施計畫－為因應全球化時代來臨，社會邁向國際化，國民必須具備國際觀及地球村的概念，以提升國際參與及跨國競爭實力，本市期待在正式課程中增加英語1節課，能讓新北市的孩子在正常學習下，還有更多機會學得英語聽、說、讀、寫的能力。
2.發展教育實驗課程計畫－教育實驗課程是依據學生的多元智能發展規劃，內容是延伸課程領域的知識，加廣學生的學習及並透過多元活潑的學習。可以發展小朋友的多元能力，提高學習成效，同時培養小朋友的學習興趣與專長。		 102年9月1日 教育局29603456或本市境內1999分機2606、2608
12 多元照護 本市無障礙計程車隊上路提供載客服務 本市為服務身障朋友，與得標業者台灣大車隊與皇冠車隊簽約合作，提供40台無障礙空間計程車以設籍本市身障朋為優先，可紓緩現行復康巴士尖峰時段與假日時難以訂車情況，提供行動不便者及未符合上述復康巴士使用資格人有更多元無障礙服務及搭乘選擇，為計程車行業提供多樣的運輸服務，改善經營環境。 102年10月1日 交通局29603456或本市境內1999分機6919
13 多元照護 農漁民便利櫃檯 本市幅員遼闊，特別提供農漁民便民措施，針對第一線機構之農、漁會，以整合性資源，就近提供農漁民更多的便利服務，包括案件申辦、諮詢及代收送件等項目，節省農漁民申辦業務時間，免受舟車勞苦。 102年12月31日 農業局
29603456或本市境內1999分機3005
14 e化服務 「網路e櫃檯」申辦醫療補助證 預定於102年9月起民眾可透過本市「網路e櫃檯」辦理醫療補助證線上申請，經本局審查若符合醫療補助對象資格者，即主動寄發醫療補助證，若不符合資格者則函文通知申請者。 預計102年9月 衛生局醫療補助專線2259-2825
15 e化服務 以QRcode方式查詢案件辦理情形 目前地政案件進度查詢管道包括：電話語音查詢、線上查詢及手機app查詢等，但都需自行輸入收件年及收件字號，對於不熟悉系統操作的民眾仍有不便之處，為提供民眾更方便的查詢方式，本局在案件收據上新增QRcode，只需輕輕一掃，無需再輸入任何資料，馬上就可以得知案件辦理情形，省時又方便。 102年11月1日 地政局29603456或本市境內1999分機3274
16 e化服務 訴願案件線上進度查詢及線上聲明訴願。 1.為能提供訴願人更優質、便利之e化服務，目前規劃配合本府服務雲系統建置「訴願案件進度查詢系統」 及「線上聲明訴願系統」。
預計本〈102〉年度11月完成啟用，透過訴願案件進度查詢系統，迅速告知訴願當事人訴願案件進度，以便讓當事人掌握訴願案件進度情形。
2.另訴願人利用線上聲明訴願系統，即時開啟行政救濟程序，以維護訴願人訴願權益。		 102年11月1日 法制局29603456或本市境內1999分機4799
17 e化服務 法律諮詢網路預約服務系統 1.建置法律諮詢網路預約服務系統，包含系統分析、系統規劃、程式撰寫、測試、安裝、教育訓練。
2.便利民眾直接上網預約申請，以網路取代馬路，省時省力又便利。

 102年12月1日 法制局29603456或本市境內1999分機4783
18 e化服務 建管資訊E化-新北市建物地籍電子套繪查詢系統建置，提供本市地籍套繪圖即時查詢。 1.為使民眾免於舟車勞頓方可查詢建築物地籍套繪圖，本府工務局預計於102年12月份開放推動建築物套繪圖便民線上查詢服務，民眾可透過本府工務局網站首頁連結「建築物套繪查詢」後，點選地區地段地號即可立即查看。
2.且不同於臨櫃服務只能以地區地段地號查詢，本項系統新增執照號碼查詢，更能提供便民服務及效率品質。		 102年12月1日 工務局29603456或本市境內1999分機5852
19 e化服務 新北市都市設計審議服務平臺 1.本府城鄉局為提升都市設計審議服務品質與行政效率，自101年起委託新北市建築師公會辦理都審協助審查。為使都審資訊透明公開化，本局亦刻正建置都市設計審議服務平台系統，供民眾及相關單位查詢使用。
2.建置內容包括各區審議案件進度、都審會議紀錄及整體開發地區套繪圖資等查詢，並於6月3日起開放供查詢使用。		 102年6月3日 城鄉局29603456或本市境內1999分機7153
20 e化服務 「新北市企業金斗雲」
新北市中小企業雲端服務應用專案計畫		 1.新北企業金斗雲是全國首創的雲端應用服務平台，提供業者推廣方案與企業上雲的最佳管道，市府與國內雲端產業的龍頭業者共同合作，包含中華電信、神通資科、遠傳電信、和信雲端、網拓會、台灣大哥大以及英業達，共同提供新北市中小企業成本可及、簡便使用、專屬且從免費體驗到折扣優惠的全國最低價方案。
2.中小企業可以用專屬新北市的全國最低價方案取得簡便使用的雲端解決服務，並且排除雲端技術與應用之障礙，讓新北市企業輕鬆由e化進入雲化，期望新北成為企業雲化程度最高的城市，並且達成第一階段「萬家企業上雲端」的目標，在未來5年內，達成10萬家以上的企業上雲端，產出千億產值。


 102年6月1日 經發局29603456或本市境內1999分機5549

資料來源  http://ntpc.blogspot.tw/2013/06/10218.html

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